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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 이용공유 및 제3자 제공
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보 파기절차 및 방법
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
7. 이용자의 권리와 그 행사방법
8. 쿠키에 의한 개인정보 수집
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
11. 기타
12. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  • 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 가. 고객지원, 고객관리를 위한 개인정보 보유
  •    - 필수 항목 : 차량정보 (차량명, 연식, 주행거리), 거주지역, 연락처
  •    - 수집 방법 : 서비스 이용 매체(홈페이지,모바일,앱 등), 전화접수
  • 나. 유료회원
  •    - 필수 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 휴대폰, 이메일, 상사명, 사원증번호, 상사주소
  •    - 수집 방법 : 서비스 이용 매체,

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • 가. 고객지원, 고객관리를 위한 개인정보 보유
  •    - 카매니저의 원활한 상담 서비스 및 가격 산정을 위한 자료, 고객지원
  • 나. 유료회원
  •    - 딜러회원 자격 심사에 이용
  •    - 원활한 이용을 위한 로그인 식별
  •    - 재화 결제 관리

3. 개인정보의 이용공유 및 제3자 제공

  • 카셀톡은 이용자의 원활한 서비스 제공을 위하여 이용자의 동의하에 제3자에게 아래와 같이 정보를 제공할 수 있습니다.
  • 1) 개인정보를 제공받는자 : 카셀톡에 등록된 카매니저
  • 2) 개인정보 이용목적 : 이용자와의 원활한 상담 및 차량 가격 산정 및 전화를 통한 답변 목적
  • 3) 제공하는 개인정보의 항목 : 차량정보, 지역, 연락처
  • 4) 개인정보 보유 및 이용기간 : 이용자의 정보 파기 요청시까지

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우 또는 파기 요청 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 1) 부정이용기록
  •   보존 이유 : 부정 이용 방지
  •   보존 기간 : 5년
  • 2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  •   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  •   보존 기간 : 5년
  • 3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  •   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  •   기간 : 5년
  • 4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  •   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  •   보존 기간 : 3년
  • 5) 방문에 관한 기록
  •   보존 이유 : 통신비밀보호법
  •   보존 기간 : 3개월

5. 개인정보 파기절차 및 방법

  • 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되었거나 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 또는 이용자가 정보 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기하여 향후 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 단, "4.개인정보의 보유 및 이용기간"와 같은 예외 경우를 두고 있습니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

6. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만의 개인정보를 취급하지 아니합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

  • 고객님이 제공한 개인정보의 열람ㆍ수정 및 삭제에 대한 접근은 자유롭습니다.
  • 고객님은 개인정보 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
  • 고객님은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 등으로 연락하시면 지체없이 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
  • 단, "4.개인정보의 보유 및 이용기간"에 해당하는 항목은 제한 될 수 있습니다.

8. 쿠키에 의한 개인정보 수집

  • 회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치.운영합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 고객님 컴퓨터 하드디스크 에 저장됩니다.
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  • 고객님께서 보내시는 모든 정보는 방화벽 등 보안시스템에 안전하게 관리되고 있습니다.
  • 또한 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다.
  • 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 로그 기록을 보관하고 있습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 관련 불만처리에 관한 사항

  • 1) 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다
  •    - 이름 : 이보인
  •    - E-mail : sellcartalk@naver.com
  •    - 연락처 : 070-4354-1544
  • 고객님께서 위 개인정보 보호책임자에게 회사의 개인정보보호 취급 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
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  •    - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr)
  •    - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr)

11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

본 "개인정보 처리방침"은 2020년 8월 1일에 최초 게시되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 7일전에 공지하도록 하겠습니다.


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